Experiencia del Cliente

Realmente, ¿qué quiere su cliente?

La venta experiencial marca la diferencia. Creamos valor a través del análisis de sus diferentes tipologías de clientes, su nivel de satisfacción y transformamos los puntos de contacto que mantiene con ellos. Le ofrecemos las soluciones necesarias para entregarles una genuina experiencia del cliente  que refuerce su lealtad e impacte positivamente en sus ventas. Le ayudamos a descubrir aspectos importantes de la interacción con sus sus clientes que no sabía de ellos y que éstos valoran.



Utilizamos procesos  NPS  (NetPromoterScore®)* para medir el grado de lealtad de sus clientes e implantamos metodologías que mejoran sustancialmente su relación con ellos,creando valor.

*NET PROMOTER, NET PROMOTER SCORE AND NPS ARE REGISTERED TRADEMARKS OF BAIN & COMPANY, INC., SATMETRIX SYSTEMS, INC., AND FRED REICHHELD.

Nuestra metodología se basa en 3 pasos:

1) Análisis+ 2) Diseño Experiencias+ 3) Implantación en su Organización = Resultados 


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